“Modelo De gestión Por Procesos En Una Residencia Mixta Para Personas Mayores: En Busca De Un Servicio De Calidad”. 2014. Revista INFAD De Psicología. International Journal of Developmental and Educational Psychology. 5 (1): 61-72. https://doi.org/10.17060/ijodaep.2014.n1.v5.648.