Sánchez, J. C., Nicolás Estévez, I. y Pérez Alegre, N. (2014) «Modelo de gestión por procesos en una residencia mixta para personas mayores: en busca de un servicio de calidad», Revista INFAD de Psicología. International Journal of Developmental and Educational Psychology, 5(1), pp. 61–72. doi: 10.17060/ijodaep.2014.n1.v5.648.