T. Zamora Lobato, M. Hernández Vargas, J. J. Ramos Hernández, y Y. Borroto Pentón, «¿Cómo se percibe la aplicación de procesos de calidad de la ingeniería, en la administración pública?», Revista INFAD de Psicología, vol. 1, n.º 1, pp. 217–232, ago. 2021.