El síndrome del burnout y el engagement en una muestra de dependientes de la población de Badajoz

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Luis Carlos Hernández López
Susana Sánchez Herrera
María Gordillo Gordillo
Mercedes Gómez Acuñas
Mª Isabel Ruiz Fernández
Mª Luisa Bermejo García
Mª José Rabazo Méndez

Resumen

El Síndrome del Burnout se define como una condición psicológica de agotamiento a nivel personal, cinismo e ineficacia profesional, que puede presentarse en profesionales que laboran directamente con seres humanos, mientras el Engagement como constructo opuesto, es una condición caracterizada por el vigor, la dedicación y la absorción. En la presente investigación se llevó a cabo un estudio sobre las variables anteriores en 139 dependientes comerciales de la población de Badajoz, de entre 19 y 43 años de edad, valorando la relación existente entre las dimensiones de diferentes constructos.

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