The role of emotional intelligence in job satisfaction of individuals
Artikel-Sidebar
Hauptsächlicher Artikelinhalt
Abstract
La inteligencia emocional consiste en un conjunto de habilidades que permiten al individuo manejar sus propias emociones y las de los demás, por lo que es más fácil alcanzar los objetivos establecidos y crear bienestar a nivel organizacional, académico y personal. La satisfacción laboral representa una valoración emocional positiva sobre la experiencia de trabajo, que está relacionado con la productividad y el bienestar. En este sentido, el objetivo de este estudio es analizar hasta qué punto la inteligencia emocional puede aumentar la satisfacción laboral. Para llevar a cabo este objetivo se contó con una muestra mixta de 377 trabajadores (M = 172, F = 205) de empresas públicas y privadas de Portugal, que respondieron a un cuestionario previamente validado por otros autores, que medía las dos variables principales de este estudio: inteligencia emocional y satisfacción laboral. Los resultados obtenidos a través de la correlación de Pearson probaron la hipótesis en la dirección esperada, una correlación positiva significativa entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral. La inteligencia emocional de los trabajadores anticipa la satisfacción laboral R múltiplo = .332; R2 = .111, F (6, 370) = 7.66, p menor que .001, siendo las variables más significativas como predictores de inteligencia emocional, el Auto–coraje (? = .184, p= .001) y, la Empatía y el contagio emocional (? = .141, p = .016).
Downloads
Artikel-Details
Aquellos autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes:
- Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la Licencia de reconocimiento de Creative Commons que permite a terceros copiar y redistribuir el material en cualquier medio o formato bajo los siguientes términos: —se debe dar crédito de manera adecuada, brindar un enlace a la licencia, e indicar si se han realizado cambios. Puede hacerlo en cualquier forma razonable, pero no de forma tal que sugiera que usted o su uso tienen el apoyo de la licenciante (Atribución); — no se puede hacer uso del material con propósitos comerciales (No Comercial); — si se remezcla, transforma o crea a partir del material, no podrá distribuirse el material modificado (Sin Derivadas).
- Los autores/as podrán adoptar otros acuerdos de licencia no exclusiva de distribución de la versión de la obra publicada (p. ej.: depositarla en un archivo telemático institucional o publicarla en un volumen monográfico) siempre que se indique la publicación inicial en esta revista.
- Se permite y recomienda a los autores/as difundir su obra a través de Internet (p. ej.: en archivos telemáticos institucionales o en su página web) antes y durante el proceso de envío, lo cual puede producir intercambios interesantes y aumentar las citas de la obra publicada. (Véase El efecto del acceso abierto).
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional.
Literaturhinweise
Arándinga, A. & Torotosa, C. (2000). Inteligencia emocional. Madrid: Editorial EOS.
Caruso, D. & Salovey, P. (2004). The emotionally intelligent manager: How to develop and use the four key emotional skills of leadership. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
Chiu, C. & Francesco, M. (2003). Dispositional traits and turnover intention: Examining the mediating role of job satisfaction and affective commitment. International Journal of Manpower, 24, 284 – 298. Doi:10.1108/01437720310479741.
Cobero, C., Primi, R. & Muniz, M. (2006). Inteligência emocional e desempenho no trabalho: um estudo com MSCEIT, BPR-5 e 16PF. Disponível em 863X2006000300005&lng=pt&nrm=iso. Acesso em 5 de Fevereiro de 2013.
Davis, K. and Nestrom, J.W. (1985). Human Behavior at work: Organizational Behavior. New York: McGraw Hill.
Eagley, A. H., & Chaiken, S. (1993). The psychology of attitudes. New York: Harcourt.
Extremera, N., Duran, M., & Rey, L. (2007). Inteligencia emocional y su relación con los niveles de burnout, engagement y estrés en estudiantes universitarios. Revista de Educación 342: 239-256.
Friedman, M. & Rosenman, R. (1959). Association of specific overt be há vi our pattern with blood and cardiovascular findings. Journal of the American Medical Association 169: 1286-1296.
Goleman, D. (1995). Inteligência emocional. Lisboa: Actividades Editoriais.
Goleman, D. (1998). Working with emotional intelligence. London: Published.
Guleryuz, G., Guney, S., Aydin, M., & Asan, O. (2008). The mediating effect of job satisfaction between emotional intelligence and organizational commitment of nurses: A questionnaire survey, Int. J. of Nursing Studies, 45, 1625-1635. doi: 10.1016/j.ijnurstu.2008.02.004.
Hulin, C. & Judge, T. (2003). Job attitudes. In W. C. Borman, D. Ligen, & R. Klimoski (Eds.), Handbook of industrial and organizational psychology. Hoboken, NJ: Wiley, 255-276.
Kaliski, B. (2007). Business and finance. Detroit: Thompson Gale.
Locke, E. A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. In M. D. Dunnette (Ed.), Handbook of industrial and organizational psychology. Chicago: Rand McNally, 1297-1343.
Mayer, J. D. & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? In P. Salovey & D. J. Sluyter (Eds.), Emotional Development and Emotional Intelligence: Implications for Educators. New York: Basic Books, 3-31.
Meisler, G. (2010). La inteligencia emocional aumenta la satisfacción laboral. Accedido el 2 de marzo de 2014 de: http://www.informador.com.mx/tecnologia/2010/233932/6/la-inteligencia-emocional-aumenta-la-satisfaccion-laboral.htm
Neto, L. & Marujo, H. (2002). Optimismo e inteligência emocional. Lisboa: Editorial Presença.
Perea, J., Sánchez, L. and Fernández, P. (2008). Inteligencia emocional y satisfacción laboral en enfermeras de salud mental de un hospital de Málaga: Resultados preliminares. In Presencia Revista de Enfermería de Salud Mental. Doi: http://emotional.intelligence.uma.es/documentos/PDF30enfermeras_de_salud_mental.pdf.
Salovey, P & Grewal, D. (2005). The Science of Emotional Intelligence. American Psychological Society, 14 (6), 281 – 285.
Trechera, J. (2000). Introducción a la psicología del trabajo. Bilbao: Desclee de Brouwer.
Valle, P. (2006). Inteligência emocional no trabalho: Um estudo exploratório [Tese de mestrado]. Rio de Janeiro: Faculdades Ibmec.
Wong, C. & Law, K. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13, 243-274.